Splošni pogoji poslovanja

1. Kdo smo

Spletno mesto kermes.si predstavlja dejavnost dveh registriranih subjektov, ki poslujeta na istem naslovu pod skupno znamko KERMES Group:

KERMES, Jure Mesarič s.p.

Marjeta na Dravskem polju 40B, 2206 Marjeta na Dravskem polju
Matična številka: 3965945000
Davčna številka: SI41373383 (zavezanec za DDV)
Zastopnik: Jure Mesarič
Dejavnost: Talne in stenske obloge

KERMES GROUP, gradbeništvo, trgovina in druge storitve, d.o.o.

Marjeta na Dravskem polju 40B, 2206 Marjeta na Dravskem polju
Matična številka: 7501889000
Davčna številka: SI37582526 (zavezanec za DDV)
Zastopnik: Jure Mesarič, direktor
Dejavnost: Keramika in keramični izdelki

Skupni kontakt za obe podjetji: telefon 040 375 355, e-pošta info@kermes.si.

Pogodbena stranka pri posameznem naročilu je subjekt, ki je naveden na ponudbi in na računu. Če vam to ob naročilu ni jasno, vprašajte. Povedali vam bomo, s katerim od obeh subjektov sklepate pogodbo.

2. Za koga ti pogoji veljajo

Pogoji veljajo za storitve, ki jih naročite na podlagi povpraševanja prek te spletne strani, po telefonu ali po e-pošti. Ločeno urejamo dva položaja:

• Potrošniki: fizične osebe, ki naročajo zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti. Zanje veljajo poglavja 3 do 8 in obvezna določila Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
• Poslovni naročniki: samostojni podjetniki, gospodarske družbe in kmetje v okviru svoje dejavnosti. Zanje velja poglavje 9 in Obligacijski zakonik.

3. Kako nastane pogodba

1. Pošljete povpraševanje ali nas pokličete.
2. Opravimo ogled in izmero na objektu. Ogled je brezplačen in vas k ničemur ne zavezuje.
3. Pripravimo pisno ponudbo oziroma predračun, razčlenjen po postavkah.
4. Pogodba je sklenjena, ko ponudbo pisno potrdite, po e-pošti ali s podpisom.

Cene v ponudbi so navedene v evrih. Če je subjekt zavezanec za DDV, je v ponudbi izrecno navedeno, ali je cena z DDV ali brez njega.

4. Kadar se obseg del med izvedbo poveča

Pri prenovah se pod staro oblogo pogosto pokaže kaj, česar ob ogledu ni bilo mogoče videti. Če bo dejanski obseg del bistveno presegel predračun, dela ustavimo in vas o tem obvestimo. Nadaljujemo šele, ko se z novo oceno stroškov izrecno strinjate. Brez vaše potrditve vam dodatnih del ne zaračunamo.

5. Izvedba in roki

Predviden začetek in trajanje del sta navedena v ponudbi. Roke, ki so odvisni od sušenja materialov, vremena ali dobave, navedemo kot oceno in vas o vsakem zamiku obvestimo takoj, ko zanj izvemo, in ne šele ob predaji.

Za dostop do objekta, elektriko in vodo na gradbišču ter za izpraznitev prostora poskrbi naročnik, razen če je v ponudbi dogovorjeno drugače.

6. Plačilo

Način plačila je določen v ponudbi. Pri večjih naročilih je običajen avans in vmesne situacije glede na dokončane faze. Rok plačila računa je naveden na računu. Pri zamudi lahko zaračunamo zakonske zamudne obresti.

7. Jamčevanje za skladnost (potrošniki)

Za opravljeno storitev odgovarjamo po Zakonu o varstvu potrošnikov. To pomeni:

• jamčevalni rok je dve leti od prevzema opravljenega dela;
• če se neskladnost pokaže v prvem letu, se domneva, da je obstajala že ob prevzemu, dokazno breme pa je na naši strani;
• zahtevki si sledijo v zaporedju: najprej odprava neskladnosti, šele nato znižanje plačila ali odstop od pogodbe;
• do odprave neskladnosti lahko zadržite plačilo neplačanega dela.

Jamstvo ne zajema poškodb zaradi neustrezne uporabe, mehanskih poškodb, posegov tretjih oseb ali napak na podlagi, na katero smo vas pisno opozorili, pa ste kljub temu zahtevali izvedbo.

8. Reklamacije in reševanje sporov

Reklamacijo sporočite na info@kermes.si ali po telefonu. Opišite napako in po možnosti priložite fotografije. Na reklamacijo odgovorimo najkasneje v osmih dneh, po potrebi si napako ogledamo na objektu.

Skladno z zakonodajo o izvensodnem reševanju potrošniških sporov izjavljamo: ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil. To vaše pravice do sodnega varstva ne omejuje.

9. Poslovni naročniki

Za poslovne naročnike veljajo pravila Obligacijskega zakonika:

• opravljeno delo je treba pregledati ob prevzemu;
• vidne napake je treba grajati nemudoma ob prevzemu;
• skrite napake je treba grajati v šestih mesecih od prevzema;
• obseg jamstva je lahko drugače dogovorjen v pogodbi, razen pri naklepu ali hudi malomarnosti.

10. Končne določbe

Za razmerja, ki jih ti pogoji ne urejajo, se uporablja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore rešujemo sporazumno; če to ni mogoče, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Mariboru. Pri potrošnikih to ne posega v pristojnost, ki jo določa zakon.

Pogoje lahko spremenimo. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni na dan potrditve ponudbe.